在張掖市住房公積金管理中心甘州管理部，有這樣三位不同崗位、不同年齡的同志，他們始終堅(jiān)持把群眾需求放在首位，在業(yè)務(wù)辦理中做到政策解釋＂一口清＂、材料審核＂一眼準(zhǔn)＂、疑難問(wèn)題＂一站解＂，以＂熱心、耐心、細(xì)心＂贏得群眾滿意，用＂專(zhuān)業(yè)、高效、熱情＂詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用真誠(chéng)服務(wù)擦亮窗口形象，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了新時(shí)代公積金人＂服務(wù)無(wú)止境，滿意無(wú)終點(diǎn)＂的職業(yè)追求，成為系統(tǒng)內(nèi)星級(jí)服務(wù)的標(biāo)桿典范。

施鑫：恪盡職守之星

2006年，施鑫結(jié)束了9年的部隊(duì)服役生涯，轉(zhuǎn)業(yè)到張掖市住房公積金管理中心工作，先后在市直管理部、中心財(cái)務(wù)科從事綜合柜員和會(huì)計(jì)等工作，現(xiàn)為甘州管理部歸集業(yè)務(wù)員、經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)，工作中他始終以一名軍人和共產(chǎn)黨員的要求規(guī)范自己，堅(jiān)持把經(jīng)費(fèi)使用政策合規(guī)、業(yè)務(wù)受理合規(guī)、審核把關(guān)合規(guī)作為自己職責(zé)崗位上不可逾越的“防火墻”。特別是接手管理部經(jīng)費(fèi)管理工作以來(lái)，他認(rèn)真梳理近年來(lái)的會(huì)計(jì)報(bào)表和憑證，運(yùn)用自己多年從事財(cái)務(wù)工作積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，使管理部經(jīng)費(fèi)使用和管理越來(lái)越規(guī)范高效，與此同時(shí)他還認(rèn)真審核每一筆企業(yè)上報(bào)的歸集業(yè)務(wù)，確保了管理部業(yè)務(wù)合規(guī)和資金安全。

矢志崗位建功業(yè)，迎難而上譜新篇。施鑫在盡心做好本職工作的同時(shí)，勇于探索嘗試新領(lǐng)域新任務(wù)，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極參加各類(lèi)特色文藝活動(dòng)，2024年他主動(dòng)報(bào)名參加了全市“悅讀黨員?書(shū)香支部”微視頻展演比賽，精心編排的情景劇《在烈火中永生》先后榮獲展演比賽集體第一名、全市黨員教育片觀摩評(píng)比活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

車(chē)星：擔(dān)當(dāng)盡責(zé)之星

2005年，年僅19歲的車(chē)星到張掖市住房公積金管理中心工作，先后在民樂(lè)、市直管理部從事綜合柜員、不動(dòng)產(chǎn)抵押柜臺(tái)等多個(gè)崗位，從縣區(qū)機(jī)構(gòu)上劃，到貫標(biāo)系統(tǒng)上線，再到不動(dòng)產(chǎn)抵押窗口的設(shè)立運(yùn)行，在業(yè)務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，都能看到她忙碌的身影，她立足三尺窗口崗位，用無(wú)畏的付出勇挑職責(zé)使命，用無(wú)私的奉獻(xiàn)點(diǎn)亮摯愛(ài)的窗口工作。2024年，車(chē)星來(lái)到甘州管理部工作，她在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新崗位新業(yè)務(wù)，除原來(lái)的抵押專(zhuān)崗工作之外，她還主動(dòng)接手借調(diào)同事的崗位，承擔(dān)起了全區(qū)近300個(gè)行政事業(yè)單位的公積金歸集業(yè)務(wù)，堅(jiān)守崗位、毫無(wú)怨言，做到了工作交接、抵押辦理和歸集上賬三不誤。先后獲得“先進(jìn)工作者”“巾幗建功”服務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

事經(jīng)我手無(wú)差錯(cuò)，事由我辦請(qǐng)放心。入職20年，車(chē)星把工作當(dāng)事業(yè)干，把窗口當(dāng)陣地守，把每一位群眾的事當(dāng)成自己的事來(lái)對(duì)待，熱情耐心，周而復(fù)始地對(duì)待每一筆經(jīng)手業(yè)務(wù)，用實(shí)干點(diǎn)亮擔(dān)當(dāng)盡責(zé)之星。

李欣：熱情服務(wù)之星

在甘州管理部的服務(wù)窗口前，有一位總是面帶微笑，耐心解答群眾疑問(wèn)的年輕姑娘，她叫李欣。2024年，李欣作為聘用制職工入職甘州管理部。作為管理部最年輕的窗口工作人員，這位95后姑娘用真誠(chéng)和熱情，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著不平凡的故事，用她的笑容感染著身邊每一個(gè)人。李欣深知業(yè)務(wù)能力是服務(wù)之本。作為新入職同志，她犧牲休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)公積金相關(guān)政策法規(guī)，同時(shí)主動(dòng)向其他同事請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)服務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力快速提升，很快成為業(yè)務(wù)窗口的“政策通”。有時(shí)辦事職工因材料不全無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，她會(huì)主動(dòng)幫助聯(lián)系房產(chǎn)管理部門(mén)和開(kāi)發(fā)商，耐心指導(dǎo)其補(bǔ)齊材料。辦事職工感動(dòng)地說(shuō)：“這閨女真貼心！”

微笑服務(wù)贏贊譽(yù)　真誠(chéng)奉獻(xiàn)暖人心。面對(duì)辦事群眾，李欣總是耐心細(xì)致，善于將復(fù)雜的政策條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言。在這個(gè)平凡的崗位上，她用真誠(chéng)溫暖了群眾的心，用行動(dòng)詮釋了新時(shí)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

（撰稿：何昱???審核：柏維軍???審簽：吳興廣）