為全面提高水資源管理水平，確保用水收費(fèi)工作規(guī)范高效運(yùn)行，民樂縣洪水河管理處采取積極有效措施，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)，加大用水收費(fèi)監(jiān)管力度，形成管理科學(xué)、運(yùn)行規(guī)范、監(jiān)管到位、高效快捷的用水收費(fèi)管理模式，推動灌區(qū)用水收費(fèi)管理健康發(fā)展。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確收費(fèi)職責(zé)分工。管理處成立了用水收費(fèi)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)、相關(guān)股室協(xié)同抓的工作格局，進(jìn)一步明確用水收費(fèi)相關(guān)職能股室的職責(zé)。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定詳細(xì)的用水收費(fèi)管理制度和工作流程，確保水費(fèi)收繳工作有章可循、有據(jù)可依、運(yùn)行規(guī)范，推動水費(fèi)收繳工作規(guī)范高效有序進(jìn)行。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，確保收費(fèi)公開透明。多渠道開展最嚴(yán)格水資源管理制度、現(xiàn)行水價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)宣傳，全面用水戶繳納水費(fèi)的積極性和主動性。充分利用鄉(xiāng)村大喇叭、微信公眾號、宣傳專欄等，向用水戶普及農(nóng)業(yè)分類水價(jià)及超定額累進(jìn)加價(jià)執(zhí)行的依據(jù)、計(jì)算方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，讓用戶用放心水、繳明白錢，提高用水收費(fèi)管理透明度。

嚴(yán)格收費(fèi)規(guī)程，提高收費(fèi)服務(wù)效能。加強(qiáng)對用水戶的計(jì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行配水計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)售水票、憑票供水”的用水收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)用水計(jì)量核查，做到用水公開透明、計(jì)量公平公正，收費(fèi)嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)分類水價(jià)制度和超定額累進(jìn)加價(jià)制度，建立健全水費(fèi)收繳臺賬、票據(jù)管理等制度，確保用水收費(fèi)執(zhí)行到位。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，維護(hù)群眾切身利用。加強(qiáng)對水費(fèi)收繳工作的內(nèi)部監(jiān)督管理，建立健全用水收費(fèi)管理制度，完善內(nèi)部監(jiān)管體系，定期對水費(fèi)收繳情況進(jìn)行核查檢查，配合縣水務(wù)局開展用水收費(fèi)內(nèi)部審計(jì)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。加強(qiáng)對工作人員的廉政教育，提高工作人員的廉潔自律意識，有效遏制違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，筑牢用水收費(fèi)安全防線。

拓展繳費(fèi)渠道，提升為民服務(wù)質(zhì)量。積極拓展繳費(fèi)渠道，除了傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口、營業(yè)廳繳費(fèi)外，充分發(fā)揮智慧水務(wù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程在線繳費(fèi)高效便捷的功能，用水戶可以通過支付寶、微信、銀行卡等實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，同時(shí)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口人員的管理，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升為民服務(wù)質(zhì)量。（田雙風(fēng)撰稿?王之軍審核）